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ILA Berlin // Ticket Hub // Hilfe // Gutscheincode einlösen

Gutscheincode einlösen: in fünf Schritten zum Ticket.

Sie haben einen Gutscheincode von einem Aussteller, vom Arbeitgeber oder aus einer Einladung erhalten? So wird daraus ein gültiges Ticket. Die Einlösung läuft ausschließlich vorab und online, nicht vor Ort.

Dauer: wenige MinutenNur vorab online
Anleitung

Schritt für Schritt

Musteranleitung Ablauf und Bilder zeigen das Prinzip nach dem Stand der ILA 2026. Zum Verkaufsstart 2028 ersetzen wir die Schemazeichnungen durch Screenshots aus dem echten Ticketshop.

  1. Gutscheincode bereithalten

    Ihren Code finden Sie in der E-Mail, mit der er Ihnen zugestellt wurde, zum Beispiel in einer Einladung eines Ausstellers. Ausstellerausweis-Codes werden nach der Buchung automatisch per E-Mail versendet. Kopieren Sie den Code am besten direkt aus der Mail.

    Tipp: Beim Kopieren keine Leerzeichen am Anfang oder Ende mitnehmen.

  2. Ticketshop öffnen

    Die Einlösung läuft über den Online-Ticketshop der ILA. Den Link zum 2028er-Shop veröffentlichen wir zum Verkaufsstart an dieser Stelle und im Ticket Hub.

  3. Code eingeben

    Wählen Sie im Ticketshop das Feld „Gutschein einlösen“, geben Sie den Code vollständig und ohne zusätzliche Leerzeichen ein und klicken Sie auf „Einlösen“. Der Shop zeigt Ihnen dann die Ticketart an, für die der Code gilt; wählen beziehungsweise bestätigen Sie sie. Ein Code ist in der Regel einmalig und kann an eine Ticketart oder einen bestimmten Tag gebunden sein.

    Achtung bei ähnlichen Zeichen: 0 und O sowie I und l werden leicht verwechselt.

  4. Ticket personalisieren

    Tragen Sie die Ticket- und Personendaten der Person ein, die mit dem Ticket kommt. Der Name muss mit ihrem Ausweisdokument übereinstimmen. Name und E-Mail-Adresse lassen sich später über den Link in der Bestell-E-Mail ändern; ein Weiterverkauf ist untersagt.

  5. Ticket erhalten und mitbringen

    Nach dem Abschluss wird Ihr Ticket an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bringen Sie es am Showtag griffbereit mit, am einfachsten auf dem Smartphone. Denken Sie an den Nachweis, falls Ihr Ticket einen erfordert, etwa bei Ermäßigungen.

Ticketverkauf und Gutscheineinlösung laufen ausschließlich online; eine Tageskasse vor Ort wird nicht angeboten.

Wenn es hakt

Der Code funktioniert nicht?

Der Shop meldet, der Code sei ungültig.
Prüfen Sie die Eingabe Zeichen für Zeichen; am sichersten ist erneutes Kopieren direkt aus der E-Mail. Manchmal liegt das Problem auch am Browser, sodass gültige Codes fälschlicherweise als ungültig erkannt werden; probieren Sie es dann in einem anderen Browser erneut. Bleibt die Meldung bestehen, kann der Code bereits eingelöst oder für eine andere Ticketart beziehungsweise einen anderen Tag bestimmt sein. Fragen Sie im Zweifel bei der Stelle nach, von der Sie den Code erhalten haben.
Ich komme trotzdem nicht weiter.
Haben Sie den Code von einem Unternehmen erhalten, wenden Sie sich zuerst an Ihre dortige Kontaktperson. Besteht das Problem weiterhin, hilft der Ticketsupport: Schreiben Sie an tickets@messe-berlin.de und geben Sie an, woher der Code stammt und welche Meldung der Shop zeigt. So kann das Team den Code direkt prüfen.

Wie geht es weiter?

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