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ILA Berlin // Ticket Hub // Hilfe & Kontakt

Ticket Help Desk: Antworten, bevor Sie fragen müssen.

Die häufigsten Ticketfragen, nach Themen sortiert. Solange der Verkauf für 2028 nicht gestartet ist, zeigen wir als Orientierung die Regeln der ILA 2026 und markieren, was noch bestätigt wird. Tipp: Auch die Suche oben beantwortet Ticketfragen direkt.

Stand 2026 als OrientierungDetails 2028 folgen zum Verkaufsstart
Kategorie 1

Kauf & Bezahlung

Gibt es eine Tageskasse oder Abendkasse vor Ort?
Nein. Bei der ILA 2026 gab es aus Sicherheits- und Besucherlenkungsgründen keine Kassen auf dem Gelände: Der Ticketverkauf und die Gutscheineinlösung liefen ausschließlich vorab und online über den Ticketshop. Planen Sie Ihren Kauf also vor der Anreise ein. Ob sich daran für 2028 etwas ändert, erfahren Sie hier zum Verkaufsstart.
Wann startet der Ticketverkauf für 2028, und was kosten die Tickets?
Der Termin für den Verkaufsstart steht noch nicht fest. Sobald er feststeht, informieren wir zuerst über den Newsletter und den Ticket Hub. Die Preise für 2028 werden mit dem Verkaufsstart veröffentlicht; Preise aus 2026 gelten nicht weiter.
Welche Zahlungsarten gibt es? Ist der Kauf auf Rechnung möglich?
Der Kauf auf Rechnung war 2026 nicht möglich. Die verfügbaren Zahlungsarten zeigt der Ticketshop direkt im Bezahlvorgang an. Welche Zahlwege 2028 bereitstehen, veröffentlichen wir mit dem Verkaufsstart.
Ich möchte Tickets aus dem Ausland kaufen. Was muss ich wissen?
Internationale Fachbesucher erhielten 2026 Sonderkonditionen beim Kauf der Online-Eintrittskarte über die Auslandsvertretungen der Messe Berlin in ihrem Land. Die Vertretungen unterstützen auch bei der Vorbereitung des Messebesuchs und bei Visa-Anfragen.
Gibt es Mehrtagestickets?
Bei der ILA 2026 waren aufgrund der umfassenden Sicherheits- und Besucherlenkungsmaßnahmen ausschließlich Tageskarten erhältlich. Die einzige Ausnahme war der VIP Pioneer Pass, der alle Fachbesuchertage abdeckt. Die Ticketstruktur für 2028 wird zum Verkaufsstart bestätigt.
Kategorie 2

Ticketarten, Alter & Zugang

Welches Ticket ist das richtige für mich?
Kurz gesagt: Wer die ILA privat erlebt, kommt an den Publikumstagen mit dem Privatbesucher-Ticket. Wer beruflich kommt, wählt das Fachbesucher-Ticket oder den VIP Pioneer Pass mit Premium-Leistungen. Für Nachwuchs und Talente gibt es das Talent Hub Ticket, für Medienschaffende die Presseakkreditierung. Die Übersicht mit allen Karten und dem direkten Vergleich finden Sie im Ticket Hub eine Ebene höher.
Ab welchem Alter dürfen Kinder auf die ILA?
Bei der ILA 2026 galt: Kinder unter 6 Jahren hatten an den Publikumstagen in Begleitung der Eltern freien Eintritt und brauchten kein Ticket. Ab dem 6. Geburtstag war das ermäßigte Privatbesucher-Ticket zu erwerben. Der Zutritt zu den Fachbesuchertagen war erst ab 18 Jahren erlaubt; die Ausnahme war das Talent Hub Ticket. Wichtig für Eltern: Führen Sie für Kinder immer einen tauglichen Gehörschutz mit, denn das Gelände liegt in Hörweite des BER-Runways mit laufendem Flugbetrieb.
Wer gilt als Fachbesucher?
Die Fachbesuchertage richten sich an Menschen, die beruflich mit Luft- und Raumfahrt, Verteidigung oder angrenzenden Branchen zu tun haben. Welche Angaben oder Nachweise beim Ticketkauf 2028 konkret abgefragt werden, veröffentlichen wir mit dem Verkaufsstart. Delegationsanfragen koordiniert der BDLI: Blerina Buzhala, buzhala@bdli.de.
Gibt es 2028 wieder einen VIP Pioneer Pass?
Der VIP Pioneer Pass hat sich 2026 bewährt und war ausverkauft. Für 2028 führen wir eine unverbindliche Interessenliste; alle Details folgen mit dem Ticketstart.
Gibt es ermäßigte Tickets für Bundeswehr-Angehörige?
2026 gab es ermäßigte Bundeswehr-Tickets, die ausschließlich über einen Zugangscode erhältlich waren. Als Nachweis galt der Dienstausweis der Bundeswehr, also Truppenausweis, Dienstausweis oder Feldjägerdienstausweis. Der Reservistenausweis genügte nicht.
Kategorie 3

Ermäßigung & Barrierefreiheit

Welche Nachweise gelten für ermäßigte Tickets?
Als Ermäßigungsnachweise für das ermäßigte Privatbesucher-Ticket galten 2026 der Studentenausweis, der Schülerausweis und der Schwerbehindertenausweis. Wichtig: Beim Einlass ist neben dem ermäßigten Ticket auch der entsprechende Nachweis vorzuzeigen.
Was gilt für Menschen mit Behinderung und ihre Begleitpersonen?
Mit Schwerbehindertenausweis galt 2026 das ermäßigte Privatbesucher-Ticket. Begleitpersonen von Schwerbehinderten mit Merkzeichen B im Ausweis hatten freien Eintritt; ihnen wurde am Eingang ein entsprechendes Ticket ausgehändigt.
Wo finde ich Infos zur barrierefreien Anreise?
Alle Wege zum Gelände bündeln wir unter Service und Anreise. Zur Show hin ergänzen wir dort auch die Hinweise für einen barrierefreien Besuch der ILA 2028.
Kategorie 4

Gutscheine & Codes

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Gutscheincodes wurden 2026 ausschließlich vorab und online im Ticketshop eingelöst, nicht vor Ort. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern führt Sie durch jeden Schritt; Sie finden sie direkt unter diesen Kategorien verlinkt.
Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Prüfen Sie zuerst die Eingabe: Verwechslungen wie 0 und O oder I und l sowie kopierte Leerzeichen sind die häufigste Ursache. Beachten Sie außerdem, dass ein Code in der Regel nur einmal einlösbar ist und an eine bestimmte Ticketart oder einen Tag gebunden sein kann. Manchmal liegt das Problem auch am Browser, sodass gültige Gutscheincodes fälschlicherweise als ungültig erkannt werden; in diesem Fall hilft oft schon der Wechsel in einen anderen Browser. Bleibt der Fehler bestehen, nutzen Sie das Kontaktformular unten und geben Sie an, woher der Code stammt; das Team prüft ihn dann direkt.
Aussteller: Wie erhalte ich die Codes für Ausstellerausweise?
2026 richteten sich die kostenlosen Ausstellerausweise nach der Standgröße: bis 20 Quadratmeter drei Ausweise, je weitere 10 Quadratmeter ein zusätzlicher Ausweis. Die Gutscheincodes wurden automatisch per E-Mail versendet. Zusätzliche Ausweise ließen sich über den Webshop buchen und im Ticketshop einlösen; sie wurden unabhängig von der Einlösung berechnet. Ausweise sind personalisiert und nicht übertragbar, der Weiterverkauf ist untersagt.
Aussteller: Wie funktionieren Kundeneinladungen?
Für eingeladene Gäste stellte die ILA 2026 auf Anfrage spezielle Gutscheincodes bereit. Diese wurden nur bei tatsächlicher Einlösung berechnet und nach der Veranstaltung in Rechnung gestellt. Die Tickets wurden tageweise vergeben, für Fachbesucher- und Publikumstage; reservierte Kontingente gab es nicht.
Kategorie 5

Parken & Einfahrt

Brauche ich ein Parkticket, und wo kaufe ich es?
Ja, für die Anreise mit dem Auto war 2026 ein vorab online gebuchtes Parkticket nötig. Wer kein Parkticket hatte, konnte vor Ort keines mehr kaufen und musste auf den ÖPNV ausweichen. Prüfen Sie die Verfügbarkeit deshalb früh und planen Sie die Anreise über die Service-Seite.
Welche Regeln gelten auf den Parkplätzen P1 und P2?
2026 galt: Die maximale PKW-Länge für P1 beträgt 6 Meter. Wohnmobile sind auf P1 nicht erlaubt, konnten aber ein XL-Parkticket für P2 buchen. Fahrzeuge dürfen nicht über Nacht auf den Parkplätzen stehen bleiben.
Wie funktioniert die Einfahrt für Aussteller, Lieferanten und Dienstleister?
Einfahrten, Lieferverkehr und Verkehrsregelungen für den Auf- und Abbau regelt das Ausstellermanual im Kapitel Logistik und Verkehrsregelungen. Temporäre Zugänge für externe Dienstleister koordiniert das Serviceteam; die Ansprechpartner finden Sie im Manual, oder Sie nutzen das Kontaktformular unten.
Kategorie 6

Für Aussteller & Dienstleister

Welche Ausweise braucht mein Standteam?
Zum Stand gehörten 2026 kostenlose Ausstellerausweise nach Standgröße; sie galten auch während des Auf- und Abbaus. Für Standbaufirmen gab es kostenlose Auf- und Abbauausweise, die im Webshop bestellt wurden und ausschließlich während der offiziellen Auf- und Abbauzeiten Zugang gewährten.
Muss sich wirklich jede Person vorab registrieren?
Ja. Die Online-Registrierung war 2026 zwingend erforderlich; an den Eingängen gab es keine Registrierungsschalter, und ohne gültigen Ausweis wurde kein Zugang gewährt. Planen Sie die Registrierung Ihres Teams deshalb rechtzeitig vor der Anreise ein.
Wo finde ich alle Details für Aussteller?
Das Kapitel Ausweise und Tickets im Ausstellermanual bündelt alle Regelungen, von der Ausweis-Staffel über Kundeneinladungen bis zum Sicherheitspersonal. Sie finden es direkt unter diesen Kategorien verlinkt.
Kontakt

Anfrage an das Ticketing-Team

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Ihre Angaben nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Es gelten die Datenschutzhinweise der Messe Berlin.

Konzeptentwurf: Der Versand wird zum Verkaufsstart angebunden. Bis dahin erreichen Sie das Team über den E-Mail-Button.